As datas de entrega previstas são apresentadas na página de checkout e consideram envios para Portugal e todo o mundo, podendo variar conforme a tipologia de artigo;
As datas de entrega podem ser condicionadas em situações excecionais por motivos logísticos internos ou operacionais das transportadoras, ou em períodos de especiais como Black Friday e Natal onde existe maior volume de encomendas;
O envio e entrega das encomendas é feito nos dias úteis, ou seja, entre segunda-feira e sexta-feira, desde que não seja feriado nacional ou local, em Santo Tirso ou na localidade da entrega;
Caso o cliente opte por envio expresso, no momento em que a encomenda for expedida receberá um e-mail de notificação com o nº de seguimento para que possa acompanhar todas as etapas do envio até à entrega
Se por algum motivo não conseguir estar presente para receber a sua encomenda, dependendo da transportadora, poderá suceder uma das seguintes ações:
 – Nova tentativa de entrega (normalmente no dia seguinte).
 – Deixada notificação na caixa de correio para levantar num ponto pickup CTT.
 – Iniciado processo de devolução à cáDentro.
No momento em que receber a encomenda deve verificar a integridade dos artigos na presença do estafeta, e recusar a entrega caso existam danos visíveis.